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2020年2月总第279期

新华联矿业运用PDCA 推动企业管理升级

  • 作者:集团高级副总裁兼新华联矿业董事长 曾敏
  • 时间:2020-02-13
  • 来源:

2019 年以来,新华联矿业按照集团管理升级的要求,探索应用PDCA 循环管理法,即按照计划(Plan- 实施(Do- 检查(Check- 处理(Action)四个阶段的闭环管理流程进行全过程管控,并将其作为企业管理升级新的落脚点,不断提升管理水平和管理效能,力促企业整体运行再上新台阶。

第一阶段(P):计划阶段

计划制定要遵循针对性和可行性原则。新华联矿业在计划阶段的主要方法有二:一是确定全年经营目标,即年度平衡计分卡;二是针对某些重点问题来制定解决方案。2019 年年初,新华联矿业借此围绕发展战略及生产经营目标,确定了企业发展的十件大事,既明确了重点事项,又突出了问题导向。

值得注意的是,计划本身也是对工作进度和质量的考核标准。有了计划,工作就有了目标和具体步骤。这不但有利于协调团队成员的行动,而且还能增强员工工作的主动性,减少其盲目性。

第二阶段(D):实施阶段

实施阶段是PDCA 最为重要和关键的一环。该阶段的工作重点是落实和协调。新华联矿业落实计划主要有四项措施:一是以平衡计分卡和十件大事为依托,对各项工作进行统筹和分配,成立了利润、项目、风控、资金四个专项工作小组。这种方式实现了专项问题专人负责专人解决,能充分发挥员工的优势和特长,使工作更高效。二是梳理影响目标利润达成的重点工作,为各生产企业及矿业总公司各部室制定了重点工作清单,并明确了清单各项内容完成的时间节点和责任人,坚持问题导向、精准发力,点对点督促责任单位落实清单任务,倒逼工作任务清零,极大地推进了重点工作,为全年工作目标的达成奠定了坚实的基础。三是开展对重点企业和重点项目的帮扶活动。矿业总公司成立了帮扶小组,并派专人驻守现场,深入企业调查研究,及时了解和帮助企业解决困难与难题。这种做法使一系列工作取得了实效。矿业总公司还协助重点企业建立了成本管控体系,使其进一步提升了降本空间;协助内蒙古和谊公司做好两台炉的维护工作,并参与指导其10余项技改工程,为稳产高产提供了保障。矿业总公司还助推印尼高炉项目于2019 年年底恢复生产,使其它重点项目也按计划推进。四是积极开展誓师大会、半年度冲刺、四季度冲刺等主题活动,分阶段进行工作动员和部署,明确各冲刺方案和相关措施,并成立冲刺督导小组对各企业进行现场巡查,从而保证了各项工作的层层落实。

第三阶段(C):检查阶段

检查阶段是将实施阶段的结果和计划阶段的指标进行对比,逐项检查工作效果是否已经达到预期目标。新华联矿业在检查阶段主要以绩效考核为主,包括清单制考核、季度考核、生产考核、半年度考核、年终考核等。本着公平、全面、客观的原则,公司多角度、全方位地定期检验计划完成和措施落实的情况,尽量使用量化指标和行为性的描述,减少主观性的影响。公司通过考核及时发现问题,并有针对性地进行后续工作调整,促进了企业高效完成各项工作,充分发挥了考核在生产经营中的正向作用。此外,遵照集团《关于进一步强化企业治理实现管理升级的意见》要求,新华联矿业一方面重新梳理审批流程,另一方面重新评估企业运营中的各种风险,加强对重要事项和重大风险领域的监督与审查,强化对下属企业的风控督导工作,及时堵住了可能存在的风险口。

第四阶段(A):处理阶段

处理阶段就是采取措施解决检查阶段所发现的问题。比如,在绩效考核方面,公司将考核结果运用于奖金发放、职位升迁等方面,从而提高了员工对企业的信心和对绩效考核的重视度。同时,公司根据考核情况总结经验教训,找到完成不理想事项的症结,并寻找解决办法,制定新的计划和措施。在流程审批方面,公司针对流程繁冗、管理粗放等问题进行流程的优化和完善。在风控方面,公司通过调整和完善风险应对策略来控制可能出现的新风险,并建立起一套新的风险管理体系。目前,崤山金矿、正冲金矿的《应急预案》已完成初稿,《新华联矿业舆情管理办法》已正式出台。

完成上述四个阶段就是完成了一次PDCA 循环。该循环涵盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节,以滚雪球的方式实现了工作的持续改进,使没有最好,只有更好的追求成为企业永无止境的目标。

没有完美的管理模式,只有各种有效的管理方法。只要我们找到适合的管理方法,就能使企业管理效能实现持续提升,进而使企业得以可持续发展。

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