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2020年5月总第282期

晗月酒店集团:智慧化助力酒店抢占市场先机

  • 作者:记者 吴迪
  • 时间:2020-05-06
  • 来源:状元彩票开奖与信息管理部

       疫情之下,酒店业无独善其身者。数据显示,仅今年春节7天假期内,疫情对我国5109家酒店共造成12.3亿元的营业损失。但晗月酒店集团却是例外,向其咨询酒店加盟的信息量较去年同期不降反升。此外,其位于河南许昌六一路的H酒店也逆势而上,入住率达90%。晗月酒店集团这些“反常”现象的背后到底隐藏着怎样的“套路”呢?
试水新型商业模式
       面对国内酒店行业普遍存在的连锁率不高、同质化严重等问题和此次疫情的影响,晗月酒店集团适时改变思路,立足自身特色挖潜出新,寻求差异化取胜之道。
       年轻用户群体已逐渐成为消费主力。为迎合他们的消费观和生活方式,晗月酒店集团旗下Y酒店爱时尚、重社交的体验式服务一经推出,便广受年轻人青睐。
       Y酒店通过强烈的色彩对撞和几何元素的装修风格,瞬间攻陷年轻人,而其时尚饮品水吧、网红商品购物区、音乐唱吧等丰富和多元化的空间布局,不仅满足了旅客的社交需求,更带来了新颖的体验感。其中,不定期举办的蛋糕DIY活动、小型歌唱比赛、生日会等创意有趣的主题活动和派对,还吸引了附近居民和商务人士到酒店享受生活、展开社交。Y酒店一改传统面貌,成为了兼具住宿、餐饮、娱乐等的时尚社交新场所。
       数据显示,基于复合型特色的Y酒店,其非房费的经营性收入相当可观。以2019年西安Y酒店大差市店为例,70间客房的体量,每月综合收入约50万元,其中非房费收入达到近10万元。
       晗月酒店集团这一多元化营销组合的方式,不仅满足了年轻群体的消费需求,增强了酒店与旅客的粘性,提升了消费者对品牌的认知和信任感,而且重构了高坪效商业模式,突破了酒店收益天花板。
推行酒店智慧服务
       今年及未来很长一段时间内,卫生需求将成为酒店行业的绝对刚需。在此背景下,“无接触服务”成为晗月酒店集团的首选方案。
       晗月酒店集团旗下的H酒店以智能服务为特色,在自身制定的无障碍入驻和懒人经济的经营理念下,形成了完善的酒店智能集成模式,其提供的“无接触服务”具有APP远程控制、语音控制等功能。旅客可通过APP下单入住,由机器人完成登记-入住-订餐-送餐服务,实现了旅客无障碍入住,并且使其“足不出户”就能享受美食。
       疫情期间,晗月酒店集团扩大了“无接触服务”的范围。其在美团APP平台上实时更新旗下酒店的消杀防疫和清洁工作信息,使消费者更直观地感受到酒店的卫生情况,满足了他们的卫生需求,使他们住得更安心。
       “无接触服务”的优势还体现在降本增效上。晗月酒店集团的机器人成本均价12.8万元。虽然前期投入成本略高,但从长远发展看,机器人可替代单一性、重复性工作,既可以有效降低人工成本,又可以提升旅客使用体验感和酒店的服务水平。
加强向二三线城市渗透
       中高端酒店行业近年来竞争日趋激烈,如何脱颖而出?晗月酒店集团的打法是下沉到二三线城市谋生机。
       以H酒店为例,它是晗月酒店集团旗下的中端商旅酒店品牌,用户定位为商旅人群。今年1月,晗月酒店集团将升级后的H酒店落户在交通四通八达、极具发展潜力的江苏南通。晗月酒店集团选择南通为新据点,正是看中了其地理位置优越、人口流动率高、经济发展增速快的优势。
       同时,升级后的H酒店从签约到试运营仅花费了3个半月,进度加快了近1倍。10万元以内的单间房造价相较于同类型酒店低30%-50%。晗月酒店集团通过把控工程建设、设计装修、酒店管理及营销等产业链上下游的投入,在缩短周期和降低成本的同时保证了酒店品质,不仅实现了降本增效的目的,还点燃了投资人的热情。在H酒店南通店发布会现场,有5位投资人与晗月酒店集团签署了投资协议。
       在新消费升级理念刺激下,晗月酒店集团正在通过智能化、精品化的服务和系统性的发展策略,为旅客提供全新的智能体验,并不断巩固基础、增强实力,迎接酒店行业的复苏和发展。(根据《苏州晗月酒店集团三大酒店品牌引爆新概念》等文章整理)

 

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